Politique de confidentialité

 Política de privacidad de Alicetheluxe

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://alicetheluxe.com (el "Sitio").

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

 

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

 

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

 

    - Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

    - Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.

    - Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

 Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluida números de tarjeta de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

 

PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN 

Los datos personales sujetos a procesamiento son recopilados directamente por alicetheluxe.com o por terceros expresamente autorizados por el Controlador de datos, o comunicados por el Sitio a dichos terceros para la consecución de los fines descritos a continuación.

BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por el Usuario al navegar por el sitio web alicetheuxe.com son tratados por el Responsable del Tratamiento de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
La base legal del tratamiento se identifica en la prestación de sus servicios por parte de la Empresa, en la gestión y facilitación del sitio web, así como en el establecimiento, ejecución y eventual resolución del contrato de compraventa online celebrado entre las partes, y en la Obligaciones de un mismo contrato relacionadas directa y / o indirectamente derivadas del mismo.
El procesamiento de sus datos personales por parte de alicetheluxe.com tiene como objetivo perseguir los siguientes fines:

1) Suscripción a El Chat: En el caso de que decida suscribirse para chatear con nosotros, solo después de su consentimiento expreso y específico, sus datos personales serán tratados por el Responsable del Tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales. Es facultativo facilitar sus datos personales y el consentimiento para su tratamiento. La falta de consentimiento impedirá que alicetheluxe.com le permita suscribirse a el chat, enviar comunicaciones comerciales o promocionales.

2) Registro en ALICETHELUXE: En el caso de que decida registrarse en el sitio web alicetheluxe.com, solo después de su consentimiento expreso y específico, los datos personales serán tratados por el Responsable del tratamiento con el fin de registrarse en alicetheluxe.com. En particular, al proporcionar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y la configuración de una contraseña de acceso, estos serán procesados ​​para la creación de su cuenta personal, para acelerar el proceso de compra, para permitirle ver el estado de los pedidos y recibir actualizaciones sobre las compras realizadas, así como cambiar la configuración personal y actualizar su cuenta, ver el historial de devoluciones y solicitudes de intercambio de mercancías. Es obligatorio facilitar sus datos personales y el consentimiento para su tratamiento.
La falta de consentimiento hará imposible que alicetheluxe le permita registrarse en alicetheluxe.com, crear una cuenta personal, acelerar el proceso de compra, ver el estado de los pedidos y recibir actualizaciones sobre las compras, la posibilidad de actualizar la configuración personal y preferencias de la cuenta, vea el historial de devoluciones y solicitudes de cambio.

3) Actividades de compra online: Los datos personales que proporciones se utilizarán para el establecimiento, gestión, ejecución y / o conclusión del contrato de compraventa online. Los datos que proporciones serán procesados ​​por el Responsable del tratamiento con el fin de gestionar la orden de compra con referencia, por ejemplo, al pago, envío, gestión de devoluciones, atención al cliente, fines administrativos y contables relacionados con la gestión del pedido y la Cumplimiento de obligaciones derivadas de la legislación vigente. En caso de pago con tarjeta de crédito o débito, la información fundamental para la ejecución de la transacción (número de tarjeta de crédito / débito, fecha de vencimiento, código de seguridad) será procesada por Stripe o, posiblemente, por empresas encargadas del control antifraude mediante protocolo cifrado y sin que ningún tercero pueda acceder a él de ninguna forma. Esta información nunca será mostrada ni almacenada por el vendedor. Es obligatorio facilitar sus datos personales y el consentimiento para su tratamiento.
La falta de prestación del consentimiento imposibilitará que alicetheluxe proceda al establecimiento, gestión, ejecución y / o conclusión del contrato de compraventa online, imposibilitando la realización, por ejemplo, de actividades relacionadas con el pago, envío, gestión de devoluciones. , atención al cliente, fines administrativos y contables relacionados con la gestión del pedido y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación vigente.

4) Elaboración de perfiles de la persona física: Solo después de su consentimiento expreso y explícito, el Controlador de datos podrá procesar los datos personales que proporcionó para actividades de elaboración de perfiles o análisis de sus preferencias con el fin de crear contenido y ofertas personalizados. Es facultativo facilitar sus datos personales y el consentimiento para su tratamiento.
La falta de consentimiento hará imposible que alicetheluxe realice actividades de elaboración de perfiles o análisis de sus preferencias con el fin de crear contenido y ofertas personalizados.

NOTIFICACIONES DE COMERCIALIZACIÓN DE TEXTO
Al suscribirse a las notificaciones de texto de ALICETHELUXE, acepta recibir nuestros mensajes de texto de marketing automatizados sobre nuestros productos y servicios en el número de teléfono que proporcionó cuando se suscribió, y que los mensajes pueden enviarse a través del sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes es recurrente. El consentimiento no es una condición para la compra. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Responda DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, ANULAR SUSCRIPCIÓN o SALIR para optar por no participar y AYUDAR para recibir atención al cliente. Es posible que reciba un mensaje de texto adicional confirmando su decisión de darse de baja. Usted comprende y acepta que intentar excluirse por cualquier medio que no sea el envío de mensajes de texto con los comandos de exclusión voluntaria anteriores no es un medio razonable para excluirse.

PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Controlador de datos procesa los datos personales proporcionados por el Usuario cuando navega por el sitio web alicetheluxe.com, en el caso de cualquier registro / suscripción a los servicios / programas puestos a disposición por alicetheluxe y / o la posible compra de bienes puestos a disposición por alicetheluxe . Ejemplos de datos personales son nombre, apellido, dirección de correo electrónico y el teléfono, además de los datos necesarios para la celebración del contrato de compraventa online, tales como: los datos funcionales para la ejecución del pago, envío e intercambio de bienes adquiridos.

MÉTODOS DE PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales es realizado por el Responsable del tratamiento de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de Privacidad. El Responsable trata los datos personales utilizando herramientas informáticas y / o telemáticas y con procedimientos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con las finalidades indicadas en esta política, así como adoptando las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, divulgación, modificación no autorizada o destrucción de los datos personales. , su pérdida y su uso ilícito e incorrecto. Sin embargo, la Compañía no puede garantizar a sus Usuarios que las medidas tomadas para la seguridad del sitio web y la transmisión de datos e información en el sitio web sean capaces de limitar o excluir cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos por parte de dispositivos pertenecientes al Usuario. Por esta razón, Se sugiere que los Usuarios del sitio web se aseguren de que su computadora esté equipada con el software adecuado para proteger la transmisión de datos (como un antivirus actualizado) y que su proveedor de Internet haya adoptado las medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos en el la red. La Compañía también se compromete a procesar los datos de acuerdo con los principios de corrección, licitud y transparencia, a recopilar los datos en la medida necesaria y exacta para el procesamiento y a permitir su uso solo por parte del personal para fines autorizados.
En relación a las distintas finalidades para las que se recaban los datos, los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para lograr dicha finalidad y, en todo caso, de acuerdo con la normativa vigente en la materia.
En todo caso, la Empresa se encargará de evitar el uso de los datos de forma indefinida procediendo, de forma periódica, a verificar oportunamente la permanencia efectiva del interés del Usuario al que se refieren.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

 

¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y / o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

Comunicarse con usted; Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).


COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

También utilizamos Faceook para poder ofrecer a nuestros clientes lo que busca en nuestro Sitio. Hay que saber que Facebook, através de nuesta web, recopila todos los datos de los clientes: nombres, direcciones, correos electrónicos, números de sus teléfonos, sus comportamientos y sus clicks en nuestra web.  Todo eso es para mejorar la publicidad que recibe el cliente y para poder ofrecerle lo que desea. Puedes leer mas sobre cómo Facebook usa su información personal aquí: https://www.facebook.com/about/privacy 

Si quieres desactivar tu actividad en nuestra web fuera de Facebook,sigue estos consejos en este enlace:  https://www.facebook.com/help/1224342157705160 

 También utilizamos TikTok para poder ofrecer a nuestros clientes lo que busca en nuestro Sitio. Hay que saber que TikTok, através de nuesta web, recopila todos los datos de los clientes: nombres, direcciones, correos electrónicos, números de sus teléfonos, sus comportamientos y sus clicks en nuestra web.  Todo eso es para mejorar la publicidad que recibe el cliente y para poder ofrecerle lo que desea. Puedes leer mas sobre cómo TikTok usa su información personal:

 https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=es

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la Red de publicidad

La página educativa de Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

  LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

 

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

 Nuestra ubicación es en España- Europa, y vendemos para todos los países del mundo.

 

TUS DERECHOS

Si es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

 

 

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

 

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus menores dependientes para usar este sitio.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años de edad.

 

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a alicetheluxe@gmail.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

 

  C / Duque de Montemar, 8-J, Sevilla, AN, 41003, España